Беларусь уверенно движется к концепции проактивного государства, когда справки и пособия оформляются без заявлений, а бумажные документы остаются в прошлом. Что ждет портал «Е-Паслуга» в ближайшие годы? На эти и другие вопросы в новом выпуске проекта «Лицом к лицу» на ONT.by отвечает начальник отдела электронной коммерции РУП «Национальный центр электронных услуг» (НЦЭУ)Светлана Караневич.

Когда запустят облачную ЭЦП в Беларуси

Главное, что волнует пользователей электронной подписи сегодня – необходимость носить с собой USB-флешку, покупать считыватель для ID-карты или использовать специализированную SIM-карту. Решение этой проблемы – облачная ЭЦП, которая будет храниться на защищенных серверах и вызываться прямо из смартфона.

Технология уже проходит тестирование в фокус-группах, включая банки и крупных экспортеров, таких как «Савушкин продукт».

«Остаемся мы в сроках, безусловно, до конца года ожидаем вывод в продуктивную среду именно облачной электронной цифровой подписи. Наш ключ ЭЦП будет генерироваться и храниться в облаке, и мы сможем подписывать документы, находясь где угодно», – подтверждает Светлана Караневич.

Когда выйдет приложение «Е-Паслуга» для iOS и iPhone

Владельцы смартфонов Apple часто задают вопрос, почему полноценное мобильное приложение «Е-Паслуга» с возможностью считывания ID-карты работает только на Android, а на iPhone доступна лишь браузерная версия.

Дело в технических ограничениях модулей NFC. На Android они открыты для разработчиков, тогда как Apple накладывает жесткие ограничения на использование NFC сторонними приложениями для чтения смарт-карт. Однако ситуация скоро изменится.

«NFC-модуль, работающий на Android, не требует таких ограничений, как для устройств iOS. Мы будем регистрироваться в магазинах приложений iOS, и мобильное приложение появится и для владельцев "яблочных" устройств», – обещают в НЦЭУ.

Регистрация брака и развода онлайн, электронная трудовая книжка и цифровой ЗАГС – что нас ждет в будущем

В ближайшие годы в цифру перейдут не только справки, но и главные документы гражданина: паспорта, водительские удостоверения и трудовые книжки. При устройстве на работу достаточно будет просто дать работодателю временный доступ к вашему цифровому профилю.

Не обойдет цифровизация и ЗАГСы. Регистрация брака, развода и установление отцовства будут переведены в онлайн. Но не лишит ли это романтики? В НЦЭУ уверяют: оцифровывается только бюрократия, а не эмоции. Подать заявление можно будет хоть в три часа ночи, чтобы освободить время для выбора платья и подготовки к празднику.

Самое интересное – внедрение проактивных услуг. Государство будет само понимать, что вам нужна помощь, на основе данных из реестров.

«Государство знает, что у вас родился ребенок. Мы на мобильное приложение получим уведомление: "Поздравляем вас с рождением ребенка. Какое имя вы хотите ему присвоить?" Ваше заявление формируется под капотом и направляется в ЗАГС», – делится планами на 2027–2028 годы эксперт.

Интеграция с российскими «Госуслугами» и ИИ-помощник

На высоком уровне уже принято решение о целесообразности интеграции белорусского портала с российскими «Госуслугами». Это критически важно для трудовой миграции, поступления в вузы и ведения бизнеса. Технические механизмы проработаны, осталось урегулировать правовые вопросы безопасности.

На портале появится собственный ИИ-помощник. Вместо того чтобы искать сложную формулировку из Указа №200, пользователь сможет просто написать в чат: «Хочу зарегистрировать собаку» или «Нужна справка для бассейна», и нейросеть сама проведет его по нужным шагам.

«Нам хочется, чтобы портал стал живее и эмпатичнее. Мы уже думаем над маскотом, над персонажем, который появится на нашем портале, и проведем масштабное голосование, чтобы его выбрать», – интригует Светлана Караневич.

Смотрите полное интервью! Как искусственный интеллект поможет общаться с госорганами на человеческом языке и почему продавец авто устроил скандал из-за справки с «Е-Паслуги»?

Читайте также:

• Как работает «Е‑Паслуга»: когда запустят электронную цифровую подпись и какие сервисы скоро появятся в Беларуси
• Можно ли пользоваться порталом «Е-Паслуга», не имея электронной цифровой подписи?
• Реально ли подделать электронную цифровую подпись в Беларуси?
• Портал «Е-Паслуга»: как обойтись без флешки, зарегистрировать питомца и отдать ребенка в сад