Очереди в кабинетах, бумажные справки и бесконечные ксерокопии постепенно уходят в прошлое. Более 172 млн услуг белорусы заказали через портал «Е-Паслуга». Но что стоит за этими цифрами: реальное доверие граждан к цифре или просто принудительный перевод офисных процедур в онлайн? На эти и другие вопросы в новом выпуске проекта «Лицом к лицу» на ONT.by отвечает Светлана Караневич, начальник отдела электронной коммерции РУП «Национальный центр электронных услуг» (НЦЭУ).

Как зарегистрироваться на «Е-Паслуга» и нужен ли визит в офис?

Многие пользователи до сих пор уверены, что для полноценного входа в личный кабинет и получения всех функций необходимо физически приходить в службу «Одно окно» или на почту для идентификации личности. Так ли это на самом деле сегодня?

Как портал помогает тем, кто не дружит со смартфонами и сохранятся ли «живые окна» для пенсионеров? И почему, несмотря на обилие магазинов и сервисов, портал стал абсолютным лидером по количеству оказанных услуг?

·      Можно ли пользоваться порталом «Е-Паслуга», не имея электронной цифровой подписи?

Когда запустят облачную ЭЦП и личный кабинет пациента?

Белорусы ждут возможности подписывать документы смартфоном и видеть свою медицинскую карту онлайн. Реалистичны ли озвученные сроки запуска облачной ЭЦП и личного кабинета пациента? Светлана Караневич рассказывает о том, что происходит с этими сервисами.

·      Реально ли подделать электронную цифровую подпись в Беларуси?

Электронная трудовая книжка и ЗАГС в один клик

Цифровизация добирается до самых важных жизненных этапов. В выпуске обсудили:

·      Как будет выглядеть электронная трудовая книжка и заменит ли она бумажную?

·      Что такое единый электронный ЗАГС?

·      И самый провокационный вопрос: уместна ли онлайн-регистрация брака, развода и установления отцовства? Можно ли будет создать семью или развестись в один клик, не выходя из дома?

Ошибки системы, защита данных и приложение для iOS

Сбой при оплате, неправильно подтянутые данные или зависший портал – кто несет ответственность, когда система дает сбой: ведомство, разработчики портала или сам пользователь?

Отдельная боль белорусских пользователей гаджетов Apple – отсутствие полноценного нативного приложения «Е-Паслуга» для iOS, из-за чего владельцам iPhone приходится пользоваться браузерной версией. Когда выйдет iOS-версия и как на портале защищают личные данные граждан от утечек?

О будущем: ИИ-помощники и интеграция с Россией

Беларусь и Россия активно интегрируют свои экономические и социальные системы. Возможна ли в будущем совместимость портала «Е-Паслуга» с российскими «Госуслугами»? И появится ли в личном кабинете умный ИИ-помощник, который будет сам заполнять за вас заявления и подсказывать, какие льготы вам положены?

Смотрите новый выпуск проекта «Лицом к лицу» на нашем YouTube-канале!