В компании Wildberries опровергли информацию о том, что, согласно новым правилам, у клиентов будут взымать часть средств при возврате товара. Об этом сообщает РИА «Новости» со ссылкой на пресс-службу компании.
«Wildberries обращает внимание, что накануне в ряде СМИ появилась недостоверная информация об условиях возврата, и просит покупателей руководствоваться только официальными данными от компании, с которыми можно ознакомиться на официальных ресурсах, а также в контакт-центре. Wildberries напоминает, что не занимается взысканием штрафов со своих пользователей – все подобные утверждения являются клеветой», – заключили в пресс-службе.
Ранее в издании Forbes появилась информация о новых условиях возврата товара и оплате покупок.
«В компании опровергли появившуюся информацию в Forbes о требуемой сумме покупок и доле возвратов для бесплатной обратной доставки товаров – она не соответствует действительности, источник издания ввел в заблуждение читателей», – говорится в сообщении.
При этом в Wildberries рассказали, что на онлайн-платформах обновили раздел с информацией о покупках. Там появились данные о сумме выкупа и доле возвратов товаров.
Фото: ОНТ