Старший пожарный пожарной аварийно-спасательной части №7 Гомельского районного отдела по ЧС Игорь Молчанович и пожарный Николай Сорока при помощи лома и кувалды вскрыли входную дверь. При проведении разведки начальник караула Артур Карпинас возле двери обнаружил в коридоре мужчину 1977 года рождения, который оказался знакомым хозяина квартиры, и вывел его на чистый воздух. После осмотра работниками скорой медицинской помощи было установлено, что в госпитализации он не нуждается. На момент возникновения пожара хозяин квартиры отсутствовал.