Защита прав покупателей. Генеральная прокуратура устранила нарушения при дистанционной торговле.

Речь о заказе товаров в интернет-магазинах.  Покупатель выбирает нужную позицию, знакомится со стоимостью и оформляет заказ. После подтверждения покупки цена должна оставаться неизменной – продавец не в праве менять ее.

Виктория Кржесинская, старший прокурор управления Генеральной прокуратуры Беларуси: «В ходе надзорных мероприятий установлено, что публичные условия продажи товаров на сайтах отдельных интернет-магазинов существенно ограничивали права покупателей. На таких площадках предусматривалась возможность продавца в одностороннем порядке аннулировать уже оформленный заказ. То есть продавец мог отказаться от исполнения договора при оплате или продаже товара по той цене, которая была сообщена на сайте и согласована сторонами. Продавец не вправе в одностороннем порядке изменять условия договора, включая стоимость товара».

Покупателям рекомендуют внимательно изучать условия продажи товаров на сайтах интернет-магазинов. В случае возможных нарушений следует своевременно обращаться в компетентные органы, в том числе в прокуратуру.