Белорусские туристические компании продолжают работать в условиях закрытого неба. Об этом сообщили в пресс-службе Республиканского союза туристической индустрии.

Туроператоры сейчас действуют в условиях антикризисных мер. Главной задачей остается обеспечение безопасности туристов и их организованное возвращение домой. Представители ведущих компаний подчеркивают: паники нет, решения принимаются быстро, вывозные рейсы организуются поэтапно. Компенсации за отмененные туры предоставляются без штрафных санкций, а продажи по некоторым направлениям временно приостановлены.

Представитель туроператора Fun&Sun пояснил, что компания следует установленным правилам отмены туров, которые действуют до официального уведомления авиакомпаний о снятии рейсов. Если авиакомпания объявила об отмене вылетов из Беларуси, клиентам возвращаются все средства без каких-либо штрафов.

«На данный момент это касается пакетных туров в ОАЭ с вылетами до 8 марта включительно по программам авиакомпании FlyDubai и до 31 марта – "Белавиа". Информация постоянно обновляется. Дальше действуем согласно информации, которая поступает от авиакомпаний», – отметили в компании.

Туристы, прибывшие в эмираты Абу-Даби, Шарджа и Аджман, имеют возможность оставаться в своих номерах до 9 марта включительно. Этот срок включает в себя дополнительное время на случай возможных задержек. В остальных эмиратах ситуация может отличаться, однако ни один из туристов не был вынужден покинуть отель. Проживание продлевается за счет компании во всех случаях.

3 марта был осуществлен первый вывоз туристов, а 4 марта – второй. 5 марта – следующий рейс, и программа будет продолжаться поэтапно.

Продажа туров в Объединенные Арабские Эмираты временно прекращена до конца марта. Пока не наблюдается значительного количества запросов на отмену поездок на более поздние сроки. Для туристов, чьи путешествия были отменены, предусмотрены два альтернативных варианта: полный возврат финансовых средств или перенос их на другое направление или на новые даты.

Туроператор «Интерсити» подтверждает, что ситуация находится под контролем. Все решения принимаются оперативно и согласованно с авиакомпаниями и принимающими партнерами.

«На данный момент наши туристы находятся в трех странах региона - в ОАЭ, Катаре и Омане. В связи с сохраняющимися ограничениями на использование воздушного пространства и продолжающейся эскалацией на Ближнем Востоке вынуждены отменить туры в Катар с вылетами 9 и 10 марта, в Оман 10 и 13 марта, а также в Иорданию с вылетом 10 марта», – рассказали в компании.

В Катаре продолжают действовать ограничения на полеты. Туроператор надеется на скорое открытие воздушного пространства, чтобы можно было организовать вывозные рейсы. Как только это произойдет, авиакомпания «Белавиа» сразу же начнет эвакуацию граждан, находящихся в Дохе. Согласно предварительным планам, вывоз будет осуществлен 7 марта по безопасному маршруту с промежуточной посадкой для дозаправки.

В Катаре в настоящее время пребывают примерно 186 граждан Беларуси. Министерство иностранных дел Беларуси, Национальное агентство по туризму и посольство страны в Катаре активно разрабатывают дополнительные маршруты для скорейшего возвращения туристов на родину. Если рейс, запланированный на ближайшие даты, был отменен, туристам предлагается стандартная процедура: либо аннуляция тура с полным возвратом средств при официальном подтверждении отмены рейса, либо перенос тура на альтернативные даты или направления по выбору туриста.

Туроператоры и принимающие организации проявляют гибкость: отмены, вызванные обстоятельствами, не зависящими от туроператора, осуществляются без взимания штрафов. Продажи туров в направлениях, где сохраняется нестабильность, временно прекращены до конца марта.

В Республиканском союзе туристических организаций сообщили, что туроператоры и турагенты постоянно следят за ситуацией, заботясь о каждом клиенте.

Фото: архив БЕЛТА