Судебные эксперты помогли в разрешении конфликта между автосервисом и его клиентом. Автовладелец, недовольный качеством оказанных услуг, обратился в суд Костюковичского района с иском о защите прав потребителя. В рамках судебного разбирательства была назначена судебная автотехническая экспертиза. Об этом рассказали в пресс-службе Государственного комитета судебных экспертиз.

Истец утверждал, что в сервисном центре некачественно отремонтировали двигатель его автомобиля Volvo S60 2011 года выпуска. В ходе ремонта в головке блока цилиндров (ГБЦ) была повреждена резьба в отверстиях для крепления клапанной крышки. Однако это стало известно позже, когда истец, находясь в другой стране, обратился в автосервис из-за утечки масла из-под клапанной крышки.

После диагностики выяснилось, что резьбовые соединения ГБЦ и клапанной крышки повреждены. Потребовалась повторная разборка двигателя, замена поврежденной ГБЦ, а также приобретение запчастей и жидкостей для ремонта. Все это привело к дополнительным финансовым затратам для истца.

Клиент не смог договориться с первой мастерской о компенсации ущерба в досудебном порядке. Индивидуальный предприниматель утверждал, что ремонт автомобиля был выполнен в соответствии с заказом, и заказчик не высказал никаких претензий при получении автомобиля.

Эксперт не обнаружил никаких признаков производственного брака или неправильного использования транспортного средства, которые могли бы привести к возникновению указанных повреждений.

Основываясь на выводах эксперта, стороны в ходе судебного процесса достигли соглашения. Ответчик согласился компенсировать истцу расходы на устранение недостатков работ, а также убытки истца, неустойку за просрочку удовлетворения требования и компенсацию морального ущерба.

Фото: ГКСЭ