Качество строительство на контроле. Minsk World – знаковый объект, изменивший облик города. Сюда приехали тысячи семей. Застройщик комплекса следит за тем, чтобы все ожидания от современного комплекса оправдались у его жителей, поэтому контроль за подрядными строительными организациями ужесточен. А у жителей появились новые каналы связи с компанией, чтобы получать оперативные отзывы и возможные жалобы.
Качество на первом месте. Minsk World – крупнейший строительный проект. Возводят быстро и много. Только в 2023 году в эксплуатацию сдано более 7 тысяч 600 квартир. У стольких семей появилось свое жилье. Вопросы качества строительства у застройщика в приоритете. На совещании со всеми подрядчиками и поставщиками обсудили новые условия. Те, кто не устраняет замечания клиентов, в комплексе работать не будут.
Анализ обращений жителей показал, что больше всего нареканий на стеклопакеты. А именно сколы и брак в установке. 9 из 10 жалоб на это. В общем объеме и их немного, так как только в прошлом году в Minsk World установили 150 тысяч стеклопакетов.
Принимаются меры, создан контакт-центр. В каждом новом доме – чат с застройщиком. Чтобы все вопросы решать оперативно. Из 110 замечаний, которые поступили в администрацию района, 90 уже решены и исправлены. Теперь обратная связь с заявителем занимает не более двух суток.
В каждой из жалоб разбираются. Подтверждаются не все – речь о потребительском экстремизме. Но когда ситуация объективна, меры предпринимают оперативно. Касается и сроков строительства. Идут переговоры о поставках в комплекс современных лифтов из новой линейки белорусского производителя, которые по ряду параметров превосходят иностранных конкурентов.
Minsk World активно строится. Как жилье, так и коммерческие и общественные помещения. Международный финансовый центр и торговый центр «Авиа Молл». Один из его входов будет интегрирован с новой станцией метро «Аэродромная». Открытие скоро. Концепция «15-минутного города» – это не только доступность инфраструктуры, но и качество всех услуг.
Подписывайтесь на нас в Telegram