Гомельские чиновники решили сократить путь «в народ». Они обмениваются с жителями города SMS! Причём отправлять сообщения представителям власти можно в любое время. Телефонная приёмная работает круглосуточно.
Уникальный для Беларуси проект в Гомельском горисполкоме запустили в декабре. Специально создали короткий номер для связи. Гомельчан новшество вдохновило, и они сразу же взялись за телефоны.
Алла Беленок, начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Гомельского горисполкома: «Здесь в первую очередь ставилась цель оперативности ответа, и, может быть, задействовать больше молодых людей, которые в основном пользуются мобильной связью, чтобы они тоже смогли внести свои предложения, задать вопросы».
За два месяца в горисполком поступило свыше ста сообщений. В основном жителей волнует льготное кредитование и возведение арендного жилья. Ответы на SMS-вопросы направляют авторам в течение недели.
Владимир Мещерский, житель г. Гомеля: «Телефон всегда под рукой, едешь в автобусе, едешь в троллейбусе, у тебя мысль какая-то в голове сидит, взял её в телефон изложил. И все проблемы. Не надо ни в очереди сидеть, не надо в кабинет идти, не надо писать письмо».
Задать вопрос представителями власти с помощью SMS пока могут только жители Гомеля. В ближайшее время услуга станет доступной и в других районах области.
Подписывайтесь на нас в Telegram