В самые холодные дни января семья пенсионеров из Орши осталась практически без отопления. В комнате термометр показывает всего +12°C. Из-за прорыва аварийные службы демонтировали батарею и когда поставят новую – неизвестно.
Накануне новогодних праздников в квартире Галины Александровны случилось ЧП – в старом радиаторе появилась трещина, и потоки воды хлынули на соседей снизу. Пенсионерка вызвала аварийную бригаду, специалисты отреагировали оперативно – батарею срезали, на трубу поставили заглушку и попросили немного подождать. С тех пор прошло 25 дней.
Галина Канашкина, житель г. Орша: «Они мне сказали “Вы понимаете, Новый год”. Я говорю “Да, я понимаю”. Ну, на улице же было не так холодно, правильно? Можно же людей тоже понять! Я говорю – “Хорошо, после Нового года”. Так сегодня какое число?».
Спит пенсионерка в тёплой одежде. В 30-градусные морозы, чтобы согреться и не заболеть, вставала по ночам и заваривала горячий чай.
Галина Канашкина, житель г. Орша: «Это нормально, чтобы в куртке человеку в квартире ходить?!».
Столбик термометра в комнате не поднимается +12°C. Больше всего Галина Александровна переживает за комнатные растения. Цветы на подоконнике не выдержали испытание холодом.
Записная книжка исписана телефонными номерами городских коммунальных служб. По словам хозяйки, первый визит специалисты нанесли ей лишь 6 января, спустя три недели после аварии. Они предложили поставить новый радиатор, но он оказался почти вдвое короче предыдущего. Убедить пенсионерку коммунальщикам не удалось.
Виталий Воробьев, главный инженер ЖЭУ №4 г. Орша: «Каждый зуб рассчитан на определённую площадь. Если поставить гораздо больше зубов, то и потребление тепла будет гораздо выше. То есть если она будет греть комнату в два раза интенсивнее, у кого-то будет, естественно, холоднее».
Коммунальные службы даже сделали специальные расчёты – от новой батареи теплоотдача не хуже. Но пенсионерка настойчиво требует равнозначную замену. Ведь у соседей радиаторы на всю стену.
Сергей Прокопенко, заместитель генерального директора предприятия «Оршакомхоз»: «Получается палка о двух концах: готовы люди и материалы, хотим помощь оказать человеку, но, к сожалению, человек неправильно понимает нашу помощь».
Специалисты предлагают Галине Александровне компромиссное решение – установить отопительное оборудование, которое есть в наличии, и посмотреть, как оно будет работать. В случае чего – заменить. Впрочем, пенсионерка опасается, что переступив порог, коммунальщики забудут о своём обещании. Не зря говорят, что нет ничего более постоянного, чем временное.
217-04-24 – телефон нашей горячей линии. Звоните и сообщайте о том, что происходит вокруг вас. Репортёры ОНТ готовы разобраться в проблеме прямо на месте событий.
Подписывайтесь на нас в Telegram