Сегодня в календаре – Международный день таксиста. Поздравляем с профессиональным праздником всех, кто помогает быстро и комфортно передвигаться по городу. К сожалению, у перевозчиков и пассажиров нередко случаются конфликты. Многие знают истории с обманутыми клиентами, опозданиями или некорректным поведением водителей. Предлагаем небольшое руководство по решению таких ситуаций.

С каждым годом в столице становится всё больше различных служб такси. Для пассажиров это возможность быстро и комфортно передвигаться по городу. А для водителей – шанс получить работу или дополнительный заработок. Но зачастую тарифы такси, мягко говоря, завышены.  

Юрий Супранович, начальник филиала транспортной инспекции по г. Минску и Минской области: «Тарифы на оказание услуг по перевозке пассажиров в такси государством не регулируются. Таким образом, исходя из-за трат, понесенных перевозчиком, и издержек перевозчик самостоятельно формирует тарифную политику».  

Порой, чтобы нажиться на пассажирах, таксисты идут на хитрости. Например, за минуту до прибытия отменяют заказ, и цена поездки резко увеличивается. Или слишком поздно отмечают в таксометре, что забрали пассажира из начальной точки: из-за этого стоимость тоже растёт.  

Юрий Супранович, начальник филиала транспортной инспекции по г. Минску и Минской области: «Здесь предусматривается административная ответственность: наложение на виновного водителя штрафных санкций в размере до 5 базовых величин». 

При оплате поездки наличными водитель может держать в поле зрения пассажира смартфон, на котором выбран более дорогой тариф, а реальные заказы принимать на другом устройстве. Или может уверять, что у него нет сдачи.  

Юрий Супранович, начальник филиала транспортной инспекции по г. Минску и Минской области: «Водитель автомобиля такси обязан при выполнении перевозке пассажиров иметь при себе разменные деньги. Таким образом, в случае, если водитель отказывается предоставить сдачу пассажиру, то также предусматривается признаки административного правонарушения. Ответственность за это также предусмотрена Кодексом административных правонарушений в размере до 4 базовых величин». 

Лучший вариант для решения любых спорных вопросов в этой области – обратиться в транспортную инспекцию: можно написать электронное обращение или прийти на приём к специалисту. 

Юрий Супранович, начальник филиала транспортной инспекции по г. Минску и Минской области: «Необходимо указывать свою фамилию, имя, отчество, свой адрес, изложить суть вопроса или проблемы: время, место, когда был совершен заказ, перевозка или отказ в перевозке».  

Обман людей таксистами нередко связан с манипуляцией. Диспетчеры стимулируют их совершать как можно больше поездок, за которые обещают премию. А потому водители грешат отменой заказа, врут об отсутствии сдачи, привозят на другие точки и многое другое.

 Юрий Супранович, начальник филиала транспортной инспекции по г. Минску и Минской области: «Чтобы не сталкиваться с недобросовестными перевозчиками и таксистами, нужно самостоятельно и сознательно подходить к выбору перевозчика: то есть автомобиль такси должен быть соответствующим образом оформлен, если заказываете через приложение, соответственно, тоже пользоваться надежными перевозчиками и диспетчерами такси». 

В случае мошенничества со стороны таксистов вы можете не только связаться с транспортной инспекцией, но и написать отзыв на сайте службы такси или обратиться в техническую поддержку, в крайнем случае, в суд. Из любой ситуации вам помогут найти выход, при этом не оставят горе-водителя без наказания.