Он защитит организации и индивидуальных предпринимателей от систематических необоснованных претензий. Более трёх жалоб в год, которые содержат заведомо ложные сведения, – и придётся возместить расходы на их рассмотрение.
Изменились и правила подачи электронных обращений. Если их подаёт не сам заявитель, а его представители, к электронному письму необходимо приложить документы, подтверждающие их полномочия. Кроме того, закон уточняет порядок письменных ответов на коллективные обращения.
Подписывайтесь на нас в Telegram