70% обращений в общество защиты потребителей также связаны с деятельностью виртуальных магазинов. К покупкам в Интернете специалисты рекомендуют подходить внимательно.
Первое, что должно быть у легального продавца – это регистрация в торговом реестре Беларуси. Информацию об этом магазин обязан размещать на главной странице сайта. А в описании товаров должны быть указаны дата выпуска, изготовитель и импортёр.
Анна Суша, председатель Белорусского общества защиты прав потребителей: «Люди не научились покупать товары, поскольку не обращают внимания, у кого купили, не обращают внимания, имеет ли этот продавец свою историю, как давно он на рынке, не умеют требовать документы и не умеют сказать нет, тому курьеру, который доставил товар и не продемонстрировал этот товар».
Тем не менее, в обществе защиты потребителей напоминают, что товар можно вернуть на протяжении 14-и дней. Для этого необходимо точно знать реальный адрес продавца. И, конечно, важным документом в случае возникновения проблем с покупкой остаётся чек.
Подписывайтесь на нас в Telegram