Компетентный ответ в сжатые сроки. Столичные власти ввели новый формат проведения горячих телефонных линий. Раньше приём по телефону вёл один человек – руководитель или его заместитель. А теперь в решении проблемы участвуют начальники всех отделов.
В Мингорисполкоме отмечают, что таким образом удается принимать до 100 телефонных обращений за три часа работы горячей линии.
Самыми актуальными вопросами, с которыми обращаются граждане, остаются ЖКХ, строительство и медицина. Горячие линии проводятся каждую субботу по всей стране. В первой половине дня на вопросы людей отвечают руководители органов госуправления.
Подробности – в видеоинформации
Подписывайтесь на нас в Telegram