К житейским проблемам, которые есть в личном топе, пожалуй, каждого белоруса. Негде припарковать автомобиль во дворе многоэтажки? Вовремя не отремонтировали подъезд? Дорога на дачу или малую родину по весне напоминает каналы в Венеции? Или, быть может, в вашей поликлинике нет оториноларинголога? Знакомо, не правда ли? Одна группа этих проблем – из разряда системных – их нужно решать тоже системно. Но ведь многие вопросы – это элементарные недоработки на уровне отдельно взятого поселка, района или города.
И здесь работает правило «цепь настолько прочна, насколько прочно его самое слабое звено». Иными словами, если проблему условно «текущего крана» не решили на местном уровне и человек вынужден с этим вопросом стучаться в кабинеты повыше, – откуда взяться доверию к власти? И именно на это нацеливает всю вертикаль Александр Лукашенко: слушать и слышать людей, вникать в их проблемы, решать то, что в компетенции конкретного чиновника, а порой и больше, ведь в законе не пропишешь алгоритм выхода из тысяч частных ситуаций. И это важнейший лакмус для всей государственной машины.
В разговоре порой находится выход из, казалось бы, безвыходной ситуации. А еще такой формат – не виртуально, а глаза в глаза – это взаимополезно: с одной стороны, возможность высказаться и быть услышанным для тех, кто говорит о том, что наболело, а с другой – подсказка и ориентир для, например, парламентариев – в каком направлении двигаться и как адаптировать белорусские законы к современным реалиям.
Конечно, полностью исключить проблемы невозможно – таковы законы жизни, но свести их к минимуму и сократить путь по инстанциям для тех, кто пытается их решить – по силам. И нужно ведь совсем ничего: профессионально выполнять свою работу и не быть равнодушным. Как работает эта «обратная связь» – репортаж Максима Вечеркова.
Анжела Белая, житель г. Чечерска: «Перегородки тут были деревянные, потолки деревянные, пол скрипел. Открываешь летом окно – боишься, чтобы это окно, стекло не выпало».
А еще печное отопление, повсюду грибок, туалет на улице – этот список можно продолжать бесконечно. В этих полувековых ветхих домах, с которых когда-то начиналось многоэтажное строительство в Чечерске, еще совсем недавно жили люди. Скорее, не жили, а выживали.
Виктория Мешкова, житель г. Чечерска: «В квартирах сыро, от сырости штукатурка падала, сыпалась, и практически каждый год нужно было делать ремонт».
Жильцы обратятся за помощью в местный райисполком и попросят капитально отремонтировать их жилье. Но двухэтажки признают непригодными для проживания. А точку в этой истории поставят уже на областном уровне: людей необходимо в срочном порядке расселить.
Татьяна Загорцева, начальник отдела ЖКХ, архитектуры и строительства Чечерского райисполкома: «Было начато строительство 40-квартирного жилого дома, и в июне 2022 года данный жилой дом уже был введен в эксплуатацию».
Тянуть не стали. Это было самое быстрое новоселье в истории района. Ключи от новеньких квартир в центральной части города получили 15 семей. Все, кто на момент обращения проживал в «аварийке».
В доме – пять этажей, стены – из энергоэффективных материалов. Система индивидуального отопления. В каждой квартире установлен газовый котел.
Нина Поплавская, житель г. Чечерска: «Вообще меня переполняют эмоции, при первом входе в эту квартиру ощущение – не передать словами, это такой жизненно важный момент вообще в моей семье, я благодарна, что именно вот так решен вопрос, и мы получили эти большие, уютные, благоустроенные квартиры. На нашем примере все-таки хочу отметить, что проблемы народа не остаются незамеченными, неуслышанными».
А это уже Гомель. Один из самых популярных микрорайонов для покупки жилья. Особенно у молодых. Активное жилищное строительство изначально должна была дополнять и социальная инфраструктура. Но детей в округе становилось все больше, а тот же детский сад так и оставался на бумаге.
Детсад в итоге построили. Причем в рекордно короткие сроки – за 9 месяцев. Это индивидуальный проект. В здании в несколько уровней есть все для комфортного пребывания малышей. Просторные комнаты, спортивный и музыкальный залы, видеонаблюдение, современные игры.
Ирина Монид, житель г. Гомеля: «Если бы не этот детский сад, мне бы пришлось возить своих детей очень далеко, остановок десять. А теперь очень удобно, детский сад в шаговой доступности».
Елена Падуто, заведующий детским садом №50 г. Гомеля: «Благодаря тому, что они не молчали, а просили это, их услышали, и у нас появилось вот такое царство детства».
Чистая вода еще месяц назад была роскошью для Анны Цвирко из Осиповичей. Бесконечные чистки сантехники, поломки стиральных машин и замена фильтров – к такому люди успели даже привыкнуть. Сначала надеялись на лучшее, но любому терпению всегда есть предел.
Анна Цвирко, жительница Осиповичей: «Вода у нас периодически бежала ржавая. И нельзя было даже помыться, а не то, что попить. Нашу ситуацию вроде бы понимали, но говорили, что нет пока средств, все это не в один день делается».
В городе два водозабора. Оба старички-долгожители. И физические, и химические характеристики воды оставляли желать лучшего. Несколько лет назад на южном водозаборе построили станцию обезжелезивания. Такой же модернизации требовал и северный сосед.
Александр Гончаров, заместитель председателя Осиповичского райисполкома: «Проблема была почти взрывная, обращения граждан были регулярными. Такие огромные финансовые затраты районному бюджету невозможно вынести в одиночку. Поэтому и был проект включен в областную инвестиционную программу».
Так в райцентре появилась еще одна современная станция обезжелезивания. И это не скромный вагончик, а большой высокотехнологичный комплекс – в сутки здесь очищают не меньше 5 тысяч кубов воды.
Как выжить без воды, долго думали и в этой деревне. Около 10 лет назад она начала исчезать из колодцев – сказались бесснежные зимы, уровень грунтовых вод упал. А Петралевичи – это 350 жителей. У всех семьи, дети – ни постирать, ни приготовить.
Когда родник иссяк, а бурить скважины и углублять колодцы оказалось невыгодно, начали бить тревогу. Власти района о проблеме знали, но сделать ничего не могли – денег не хватало. Провести водопровод – удовольствие недешевое.
Подключились и район, и область, и даже республика. Выход нашли – водопровод построили вскладчину – часть суммы внесли сами жители. Теперь колодцами в Петралевичах если и пользуются, то только летом – огород поливать.
Знаменитый далеко за пределами Беларуси Мир. Туристы сюда едут, чтобы погрузиться в идиллию средневекового замка. А вот местные жители долгие годы страдали от современной техники. Десятки большегрузов и сотни легковых машин в день проносились прямо под окнами, нарушая покой.
Тамара Ладутько, жительница п. Мир: «Кровать тряслась, диван трясся, а когда шли три-четыре фуры, такое ощущение, что живу возле трассы, сплю на тротуаре».
Василий Алешкевич, житель п. Мир: «Сотня была у некоторых точно. Вечером могли закатываться с такой скоростью, как будто самолет на посадку заходит».
Все это, к счастью жителей Мира, уже в прошлом. Но побороться за тишину пришлось. Неравнодушные жители поселка обратились к губернатору. В итоге строительство объездной дороги включили в инвестиционную программу.
Александр Маркевич, председатель Мирского сельисполкома: «Сейчас дорога стала комфортная, современная. Поток идет по ней».
Конечно, это лишь несколько примеров уже решенных проблем – так сказать, то, к чему нужно стремиться. Но немало и ситуаций, где только предстоит найти выход, порой не самый простой, когда чиновникам придется действовать нешаблонно и нестандартно. Ведь алгоритм решения каждой конкретной проблемы в законе не пропишешь. И это серьезный тест для власти любого уровня: от небольшого сельского исполкома до руководства целого региона. И чтобы его пройти достойно, так важно, чтобы та самая обратная связь работа как часы.
Подписывайтесь на нас в Telegram