«Белавиа» запустила сервис для онлайн-общения с пассажирами

256
«Белавиа» запустила сервис для онлайн-общения с пассажирами

Теперь клиентам не придётся тратить время на дозвон и объяснение проблемы. Задать вопрос можно через электронную почту, социальные сети, чаты – сервис соберёт обращения из разных источников и отправит их напрямую в службу поддержки.

Такой способ общения особенно актуален для пассажиров, которые не живут в Беларуси или находятся в роуминге за рубежом. Нововведение также снизит нагрузку на call-центр авиакомпании. Пока что сервис работает в тестовом режиме.