Депутаты Палаты представителей приняли законопроект «Об обращениях граждан и физических лиц».
По оценке экспертов, будущий закон (он вступит в силу через полгода) получился одновременно целостным и доступным. В нём нет ссылок на другие документы. Что касается новшеств, впервые электронные обращения приравнены к письменным. Теперь с проблемой можно обратиться, не выходя из дома, при этом – чиновник обязан ответить. Срок рассмотрения всех видов обращений (электронных, письменных, записей в книгу жалоб) – 15 дней. При необходимости дополнительной проверки – месяц.
Коллективные жалобы теперь будут рассматриваться с выездом на место. Также исключены излишний документооборот и лазейки для отписок – так называемые нормы двоякого толкования. Новый законопроект также вводит ответственность за нарушение законодательства при подаче и рассмотрении обращений.
Подписывайтесь на нас в Telegram